Häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Service

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Ihrer Bestellung bei Venandi sowie zu Verpackungsmaterial, Verpackungsmaschinen und Service.

Bestellung und Bezahlung

Welche Produkte finde ich bei Venandi?

Bei Venandi erhalten Sie Verpackungsmaterial und Verpackungsmaschinen. Dazu gehören Umreifungsbänder, Stretchfolien, Klebebänder, Kartons und Papierpolster sowie passende Geräte und Maschinen.

Sind die Preise netto oder brutto angegeben?

Die Preise im Shop verstehen sich netto, zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer und gegebenenfalls anfallender Versandkosten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte und PayPal an. Bei Selbstabholung ist auch Barzahlung möglich. Welche Zahlungsarten für Ihre Bestellung verfügbar sind, sehen Sie im Bestellprozess.

Versand und Abholung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands kostet der Standardversand 10 € netto. Ab einem Warenwert von 99 € ist der Standardversand kostenlos. Für Palettenware und Speditionssendungen gelten gesonderte Versandkosten. Diese werden im Warenkorb beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt oder individuell angeboten.

Weitere Angaben finden Sie unter Versandinformationen und Zahlungsarten.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Ja, die Selbstabholung ist kostenfrei. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist. Bitte warten Sie diese Nachricht vor Ihrer Anfahrt ab.

Liefert Venandi auch ins Ausland?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Lieferungen auf Inseln sind ausgeschlossen. Für Österreich und die Schweiz gelten eigene Versandkonditionen. Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen.

Produktauswahl und Service

Wie finde ich das passende Verpackungsmaterial?

Entscheidend sind Packgut, Abmessungen, Gewicht und die eingesetzten Geräte oder Maschinen. Nennen Sie uns diese Angaben und Ihren Mengenbedarf. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl einer passenden Ausführung.

Gibt es Unterstützung bei Ersatzteilen und Service?

Ja, wir unterstützen Sie bei Fragen zu Ersatzteilen, Wartung und Service. Senden Sie uns die Modellbezeichnung, möglichst die Seriennummer und Fotos Ihrer Maschine oder des benötigten Ersatzteils. Damit können wir Ihre Anfrage gezielt prüfen.

Wie erreiche ich Venandi?

Sie erreichen uns telefonisch unter 02129 / 9450-14 oder per E-Mail an info@venandi.de. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.